Coraz więcej firm handlowych decyduje się na uruchomienie dodatkowego kanału dystrybucyjnego dla swoich produktów – sprzedaży internetowej. Sklepy internetowe umożliwiają wstawianie dowolnej ilości produktów do odpowiednio dobranych kategorii sklepu internetowego. Produkty opatrzone są zdjęciami i opisem. Poprzez zaplecze administracyjne sklepu internetowego jego właściciel może dowolnie modyfikować ceny produktów, wstawiać je do wybranych kategorii, umieszczać je w zakładce promocje lub nowości. Klienci sklepu internetowego za jego pośrednictwem skłądają zamówienia.
Przed uruchomieniem sklepu warto pamiętać o tym, że:
- w internecie podobnie jak w rzeczywistym świecie klienci „kupują oczami”, dlatego warto zainwestować w stworzenie przyciągającej uwagę grafiki sklepu internetowego,
- w internecie klienci nie mogą dotknąć produktu, dlatego warto umieszczać kilka zdjęć produktu w różnych ujęciach lub aranżacjach,
- potrzebny jest szybki kontakt z handlowcem poprzez infolinię, GG lub skype,
- dobrą praktyką jest umieszczenie dokładnych danych firmy (NIP, REGON, KRS),
- rozważyć formy wysyłki: Poczta Polska, kurier, odbioru w siedzibie formy,
- rozważyć formy płatności: przy odbiorze, kartą, przelewem, szybkim przelewem,
- warto rozważyć obecność sklepu w porównywarkach i pasażach handlowych. |
